SEMIJOIAS
ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA NA LIS JOIAS
Prezamos pela qualidade de cada peça e pela sua satisfação em todos os momentos da sua experiência com a LIS Joias.
As semijoias LIS Joias possuem garantia de 12 meses , contados a partir da data da compra, para eventuais defeitos de fabricação.
A GARANTIA COBRE
A garantia contempla situações relacionadas a defeitos de fabricação, como:
- Falhas no banho;
- Pedrarias soltas em decorrência de defeito de fabricação;
- Desprendimento de componentes;
- Outros defeitos comprovadamente relacionados à fabricação da peça.
Após o período de garantia, eventuais alterações na peça serão consideradas decorrentes do uso natural, conservação e desgaste, não sendo caracterizadas como defeito de fabricação.
A GARANTIA NÃO SERÁ VÁLIDA
A garantia não será válida quando a peça apresentar sinais de:
- Mau uso;
- Desgaste natural decorrente do uso;
- Quedas ou impactos;
- Contato com produtos químicos;
- Contato inadequado com água, perfumes, cremes ou cosméticos;
- Alterações ou modificações realizadas na peça;
- Ajustes ou reparos realizados pelo cliente ou por terceiros sem autorização da LIS Joias.
Importante: toda solicitação de garantia passará por uma análise da nossa equipe, que avaliará as condições da peça e verificará se a situação está de acordo com os critérios estabelecidos nesta Política de Garantia.
NOSSO COMPROMISSO
Na LIS Joias, acreditamos que cada detalhe importa. Nosso compromisso é oferecer qualidade, transparência e um atendimento cuidadoso, para que você tenha sempre a melhor experiência com a sua peça.
PROCESSO DE ACIONAMENTO DA GARANTIA
Precisa acionar sua garantia? Escolha a forma de atendimento. Nossa equipe irá orientar você durante o processo de análise..
A solicitação de garantia será analisada conforme as condições estabelecidas na Política de Garantia LIS Joias.