PRATA 925
ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA NA LIS JOIAS
Acreditamos que uma joia de verdade deve acompanhar você por toda a vida.
Por isso, todas as nossas peças em Prata 925 possuem garantia vitalícia de autenticidade e de defeitos de fabricação.
A GARANTIA COBRE
A garantia contempla situações relacionadas à autenticidade e a defeitos de fabricação da peça.
- Autenticidade da Prata 925;
- Defeitos comprovadamente relacionados à fabricação;
- Falhas estruturais decorrentes do processo de fabricação;
- Desprendimento de componentes quando comprovadamente relacionado a defeito de fabricação;
- Outros defeitos comprovadamente relacionados à fabricação da peça.
Em caso de identificação de defeito de fabricação, nossa equipe realizará a avaliação da peça e, se confirmado, poderá realizar o reparo ou a substituição conforme a necessidade.
A GARANTIA NÃO SERÁ VÁLIDA
A garantia não se aplica quando a peça apresentar sinais de:
- Mau uso;
- Desgaste natural decorrente do uso;
- Quedas ou impactos;
- Contato com produtos químicos;
- Contato inadequado com perfumes, cremes ou cosméticos;
- Danos ocasionados por uso inadequado;
- Perda de pedras ou componentes quando não caracterizada como defeito de fabricação;
- Alterações ou modificações realizadas na peça;
- Reparos ou ajustes realizados pelo cliente ou por terceiros sem autorização da LIS Joias.
Importante: Toda solicitação de garantia passará por uma análise da nossa equipe, que avaliará as condições da peça e verificará se a situação está de acordo com os critérios estabelecidos nesta Política de Garantia.
NOSSO COMPROMISSO
Na LIS Joias, acreditamos que uma joia deve representar qualidade, autenticidade e confiança. Nosso compromisso é oferecer peças de alta qualidade e um atendimento próximo e transparente, para que cada compra na LIS Joias seja uma experiência marcada pela confiança e pela elegância.
PROCESSO DE ACIONAMENTO DA GARANTIA
Precisa acionar sua garantia? Escolha a forma de atendimento. Nossa equipe irá orientar você durante o processo de análise..
A solicitação de garantia será analisada conforme as condições estabelecidas na Política de Garantia LIS Joias.